通常当使用收款机出现数据上的问题时，专业的技术人员会借助串口调试信息来定位问题和查找原因。

1. 串口调试线

使用串口线连接电脑和收款机，若电脑没有DB9串口则需要另外使用一条USB转串口的转接线连接。

对于收款机 MCR30(H),ECR50(H),ER260(F),ER220(H) 和 ECR100(F),调试线是一条DB9（母头）转RJ45的线，线序连接如下图所示。

对于收款机 ER520(H),串口线是一条 DB9(母)-DB9(母)的线，线序连接如下图所示

2. 串口调试助手

请确保你的电脑上安装有串口调试工具，如：CRT,PuTTY 或Serial Port Utility.

请选择正确的串口，可通过设备管理器中的端口查看到调试串口的串口号，波特率设置为115200，点击打开按钮即可看到收款机输出的调试信息。